Для налаштування інтеграції POS-терміналів
- необхідно подати заявку:
- по телефону 0800500030 (операційний центр по POS-терміналах «Приватбанк»), а також можливо сформувати звернення на заміну терміналу, якщо з певних причин наявна модель не підходить;
- по телефону 3700, далі перевід на операційний центр по POS-терміналах;
- кнопка в меню POS-терміналу “Виклик банку” → технічні складності;
- сайт https://mypos.privatbank.ua/ для національних компаній;
- клієнтський хелпер на сайті банку https://postrack.pb.ua/;
- чат бот еквайрингу в telegram @privatBank_acquiring_bot.
- В запропонованому меню вибираємо пункт № 2 «технічні питання»;
- Після з’єднання з оператором вказуємо, що необхідно переналаштувати термінал на «не жорстке» суміщення по JSON-протоколу;
- Надаємо ще оператору дані POS-термінала:
- Ingenico потрібно вибрати тип підключення: JSON_ETH: вказати IP-адресу, Mask, Gateway; JSON_ETH з DHCP: на роутері потрібно закріпити IP-адресу за MAC-адресою POS-терміналу;
- Verifone потрібно вибрати тип підключення: JSON_ETH: вказати IP-адресу, Mask, Gateway; JSON_ETH з DHCP: на роутері потрібно закріпити IP-адресу за MAC-адресою POS-терміналу;
- PAX s800 необхідний візит інженера від банку для налаштування: JSON_ETH: вказати IP-адресу, Mask, Gateway; JSON_ETH з DHCP: на роутері потрібно закріпити IP-адресу за MAC-адресою POS-терміналу;
- PAX a930 потрібно додати на пристрій аплікацію «касове суміщення» та при запуску суміщення потрібно вибрати необхідне USB підключення, WI-FI підключення або LAN підключення. При використанні мережевого підключення
- Вказуємо ідентифікатор мерчанту або серійний номер POS-терміналу, адресу магазину, де фактично розміщений термінал;
- (додатково) для PAX s800 необхідно вказати чи вмикати режим Відміни чеку(по замовчуванню вона відключена);
- Особа, яка телефонує в «Приватбанк» має знаходитись біля POS-терміналу.