Які можливості надає інтеграція з Binotel:
- При вхідному дзвінку оператор бачить спливаюче вікно з відображенням ПІБ пацієнта і кнопками для швидкого переходу в його карту і створення візиту. Для пацієнтів які телефонують вперше відображається кнопка швидкого створення нової карти пацієнта. Для активації необхідно встановити плагін для браузера Віртуальна АТС Binotel
- В сервісі Бінотел всі дзвінки автоматично підписуються ПІБ пацієнта, по кліку на пацєінта відбувається перехід в карту пацієнта в Лакмусі
- В карті пацієнта в розділі Дзвінки відображається вся історія дзвінків пацієнта з можливістю прослухати розмову
- В розділі Звіти – Дзвінки відображається всі історія дзвінків з можливісті фільтрації по періоду, оператору, пацієнту тощо
- При обробці вхідного дзвінка в модулі КЦ є можливість автоматично визначити пацієнта за вхідним дзвінком (для активації можливості потрібно додатково в налаштуваннях користувачів вказати номер вхідної лінії). Для обробленого звернення в модулі КЦ автоматично привʼязується запис розмови з можливістю прослухати
- На формі візиту є можливість автоматично визначити пацієнта за вхідним дзвінком на лінію поточного користувача по кліку на іконку слухавки
Налаштування на комп’ютерах операторів:
- Встановіть плагін для Google Chrome – Віртуальна АТС Binotel
- Після успішного встановлення плагіна клікніть на ньому в області плагіна і перейдіть на форму авторизації в Бінотел:
Авторизацію необхідно провести оператором, який зареєстрований в Бінотел і Буде приймати вхідні дзвінки - Переконайтесь що в налаштуваннях операційної системи дозволені сповіщення від Google – Chrome (Windows: Панель керування – Сповіщення)
Після проведення цих налаштувань при вхідному дзвінку оператор буде бачити системне сповіщення з відобрежанням ПІБ пацієнта і кнопкою швидкого переходу в карту пацієнта