1. Сума до сплати не виводиться на POS-термінал
- Перевірте чи запущено на терміналі модуль “Касове суміщення”. Для роботи інтеграції екрен терміналу має виглядати так:
- Перевірте чи термінал підключений до тої самої wifi мережі що і компʼютер
- Перевірте чи незмінилась IP-адреса терміналу в налаштуваннях wifi-підключення.
2. Оплата пройшла по терміналу, але не сформувався фіскальний чек (РРО або ПРРО)
В цьому випадку ви можете провести чек в обхід інтеграції з терміналом. Для цього відключіть інтеграції з терміналом таким чином і проведіть чек дією Чек – карта.
Важливо: При такій конфігурації фіскальний чек буде проведений з типом оплати “карта”, але в фіскальний чек не буде передана інформація про транзакцію платіжною картою.
Після проведення фіскального чеку і відновлення інтеграції з терміналом – поверніть інтеграцію повторно клікнувши на “POS-термінал”
